Toto je Websupport

Zákazníci vždy zdobili túto firmu. Starostlivosť o nich, je pre nás absolútne kľúčová. Žiadne iné oddelenie nemá toľko pozornosti, ako práve Zákaznícka podpora (v našej kmeňovej reči jednoducho “SUPPORT”). Denne riešia desiatky zapeklitých prípadov - ako známy Sherlock Holmes. Ich výsledky sú impozantné, keďže dosahujú v rámci zákazníckej odozvy až 9,8 z 10 bodov.


Toto sa mi páči, chcem sa pridať
Platové ohodnotenie
min. 4,5€/h brutto + variabil. zložka
Lokalita
Bratislava
Typ pracovneho pomeru
Part-time
Play
Spustiť video
Do prace budes chodiť s radosťou

Ako bude vyzerať tvoj deň?

  • Najlepšie to vystihli naši kolegovia tu. Ale v stručnosti, prídeš do práce, dáš si kávičku, zapneš komp a pripravíš si svoj pracovný stôl. Naši klienti ale makajú celý deň, takže prvý telefonát na seba nenechá dlho čakať. Pod palcom budeš mať všetky komunikačné kanály - telefón, e-mail, online chat.
  • Gro tvojej práce bude komunikácia. Ako budúci mega profík budeš musieť samozrejme niesť zodpovednosť za kvalitu odpovedí, preto budeš mať super možnosť učiť sa od skúsenejších. Tu to vážne nehráme na nejaké hierarchické hry a každý ti rád helfne s hocičím.
  • Naučíš sa všetko okolo fungovania webových stránok, mailových schránok a hostingov napr. registrácia webov, SSL certifikáty, debuggovanie, analýza chybových hlášok... toto je skrátka tvoja šanca na úspešný vstup do sveta IT.
  • Môžeš sa tak stať špecialistom na projekt/službu a spolupracovať s inými tímami.
  • Navyše budeš navrhovať a vylepšovať interné systémy a procesy. Dáme ti absolútnu slobodu pre tvoje kreatívne nápady (nielen v rámci tvojho tímu).

Očakávame od teba

  • dokážeš prevziať za seba zodpovednosť
  • máš aspoň minimálne skúsenosti v podobnej oblasti
  • budeš flexibilný v rámci rôznych zmien v tíme (aj večer a cez víkend, kedy môžeš pracovať z domu)
  • budeš mať proaktívny prístup k riešeniu úloh
  • budeš mať chuť neustále sa vzdelávať
  • máš vzťah k IT oblasti

Očakávaj od nás

  • za tvoju prácu ti adekvátne zaplatíme
  • naučíme ťa efektívnemu multitaskingu a rozšírime skúsenosti v oblasti IT
  • ponúkneme ti mega službičky ako príjemné masáže a rannú jógu priamo v office
  • budeš mať mega kolektív ľudí a budeme “pushovať” tvoj kariérny posun
  • budeš môcť študovať jazykové kurzy (angličtina, nemčina)
  • zašportuješ si (Multisport karta)
  • rozhodne sa u nás zabavíš (splavy, hackathony, grilovačky, raňajky, lyžovačky, vianočný žúr)
  • budeš sa môcť interne vzdelávať (organizujeme interné workshopy)
  • utužovanie kolektívu napríklad pri stavaní 3D tlačiarne, paintballe alebo pive
Idem Hore

Idem do toho!

Najprv si s tebou zavolá Veronika, naša HR, a pobavíte sa o našich aj tvojich očakávaniach od spolupráce. Na osobnom rozhovore si prejdeme detailnejšie tvoje skúsenosti a ty sa nás popýtaš čo ťa ešte o pozícii zaujíma aby sme zistili, či sa k sebe hodíme. Stretneš nás v tejto zostave:
Marek Valo WebSupport Head of Customer Support






Uploading
STIAHNITE SI NAŠU MOBILNÚ APLIKÁCIU
LiveAgent