Ak nepoznáte svoje aktuálne prihlasovacie meno alebo heslo do Webadminu, stačí ak pôjdete na stránku login.websupport.sk a vyplníte jeden z potrebných údajov ako je prihlasovacie meno, e-mailová adresa alebo telefónne číslo, ktoré sa nachádza pod vaším kontom.
Zistenie prihlasovacieho mena
Ak nepoznáte svoje prihlasovacie meno, stačí ak pôjdete na stránku login.websupport.sk a kliknete na možnosť Zabudli ste Vaše prihlasovacie údaje?
Po kliknutí stačí zadať e-mailovú adresu alebo telefónne číslo a systém vám odošle e-mail alebo SMS s prihlasovacím menom/menami, ktoré sú priradené ku účtu/účtom u nás vo Websupporte.
V prípade, že máte daný email alebo telefónne číslo využité pod viacerými kontami, príde Vám zoznam všetkých prihlasovacích mien daných účtov.
Obnova prihlasovacieho hesla
Keď už viete prihlasovacie meno, stačí ak opät pôjdete na login.websupport.sk a zadáte ho do políčka Login a kliknite na Pokračovať.
V ďalšom kroku kliknete na možnosť Zabudnuté heslo.
Zvoľte, či vám systém odošle odkaz na obnovu hesla do e-mailu, ktorý je používaný pod kontom alebo overovací kód formou SMS na kontaktné telefónne číslo, ktoré priamo zadáte a musí byť používané v danom konte.
Platnosť odkazu na obnovu hesla alebo overovacieho SMS kódu je z bezpečnostných dôvodov platný len 15 minút. Po uplynutí tejto doby je potrebné znova požiadať o obnovu hesla.
V prípade voľby obnovy cez e-mail Vám príde správa v nasledovnom vzhľade, v ktorej kliknete na zelené tlačidlo Prejsť na obnovu hesla.
V prípade voľby obnovi cez sms Vám bude doručený kód, ktorý je potrebné vyplniť.
Následne sa Vám už zobrazí možnosť Zvoľte nové heslo a Potvrďte nové heslo ako na nasledujúcej snímke:
Ak ste súčasne prihlásený do iného účtu vo WebSupporte v rovnakom prehliadači, nezabudnite sa pred obnovou hesla z tohto účtu odhlásiť. Inak Vás tlačidlo na obnovu hesla presmeruje na obsah prihláseného účtu namiesto na požiadavku obnovy hesla.