• websupport.sk
  • freeweb
  • websupport.tech
WebSupport blog
WebSupport blog
  • Domov
  • Novinky
  • Business
  • Tipy a triky
  • Zákulisie
  • Technológie
  • Vzdelávanie
  • Ostatné

Články s tagom

support

Pozrieť článok
  • 1 min. čítania
  • 2.7K videní
  • Ostatné
  • Tipy a triky

Osviežte komunikáciu so zákazníkmi GIFkami

  • 24.04.2017
  • Michael Pavelka
Telefonáty sú tým najosobnejším kontaktom s našimi zákazníkmi. Napriek tomu iba 15 % všetkých požiadaviek prichádza na náš SUPPORT cez…

Pozrieť článok
Praca na Supporte
Pozrieť článok
  • 3 min. čítania
  • 2.6K videní
  • Zákulisie

Prečo je práca na SUPPORTe výnimočná?

  • 13.03.2017
  • Jakub Chutňák
Kým som prišiel do WebSupportu, študoval som na univerzite, konkrétne marketingovú komunikáciu. Venoval som sa však aj grafike, webdizajnu a…

Pozrieť článok
Pozrieť článok
  • 4 min. čítania
  • 5.2K videní
  • Zákulisie

8 mýtov o zákazníckej podpore

  • 27.02.2017
  • Jakub Tomiš
Customer support, helpdesk, podpora, customer care. To, čo robíme, sa dá pomenovať rôznymi názvami a tie vyvolávajú všemožné predstavy a…

Pozrieť článok
Pozrieť článok
  • 4 min. čítania
  • 11.6K videní
  • Zákulisie

Najkurióznejšie hodnotenia zákazníkov

  • 22.02.2017
  • Jakub Tomiš
V roku 2016 sme spracovali viac ako 169 505 požiadaviek od vás, našich zákazníkov. To je približne 463 každý deň. Každej požiadavke…

Pozrieť článok
Pozrieť článok
  • 5 min. čítania
  • 1.7K videní
  • Business
  • Tipy a triky
  • Vzdelávanie
  • Zákulisie

Na čo myslieť pred štartom podnikania?

  • 23.10.2016
  • Michal Truban
Mal by som vás motivovať a hovoriť vám, ako sa netreba nikdy vzdávať a ako treba všetko obetovať pre úspech.…

Pozrieť článok
Pozrieť článok
  • 2 min. čítania
  • 1.1K videní
  • Freeweb
  • História
  • Zákulisie

FreeWeb pomáha poctivým projektom

  • 10.05.2016
  • Richard Čermák
V našich začiatkoch nám internetová komunita veľakrát pomohla. Vlastne nielen v začiatkoch, ale aj v rôznych obdobiach počas 14 rokov…

Pozrieť článok
Pozrieť článok
  • 3 min. čítania
  • 789 videní
  • Tipy a triky
  • Vzdelávanie

Tromfy v komunikácii so zákazníckou podporou

  • 14.03.2016
  • Lulu Koleničová
Denne prejde cez klávesnice a telefónne linky zákazníckej podpory 600 až 700 požiadaviek, ktoré sa líšia prípad od prípadu. Existujú…

Pozrieť článok
helpdeskarka
Pozrieť článok
  • 4 min. čítania
  • 3.3K videní
  • Ostatné
  • Tipy a triky
  • Zákulisie

Ako vyzerá jeden deň v živote „supporťáčky“

  • 06.07.2015
  • Tatiana Nagyová
Večer pred. Prídem zo stretka s kamarátmi v rozšafnej nálade, dám si štandardne ľahkú večeru, lebo sacharidy sú smŕť. Vyložím…

Pozrieť článok
Pozrieť článok
  • 4 min. čítania
  • 841 videní
  • Tipy a triky
  • Zákulisie

Ako meria helpdesk spokojnosť zákazníkov

  • 21.10.2013
  • Martin Bača
Doba sa mení a spolu s ňou sa menia aj nároky a požiadavky klientov. Nie je tajomstvom, že sociálne siete…

Pozrieť článok
Pozrieť článok
  • 3 min. čítania
  • 950 videní
  • Novinky
  • Technológie

Nový live chat vie, s kým chcete hovoriť

  • 13.07.2012
  • WebSupport Team
Od svojho spustenia sa live chat teší veľkej popularite. Dnes je to náš hlavný komunikačný kanál, cez ktorý na helpdesk…

Pozrieť článok
Pozrieť článok
  • 2 min. čítania
  • 784 videní
  • Business
  • Zákulisie

Prečo nás zákazníci milujú?

  • 15.11.2011
  • Michal Truban
Pre našich zákazníkov sme jednotkou vo veľa smeroch. Ale jednou z najdôležitejších je naša podpora a servis, ktorý im dodávame.…

Pozrieť článok
Pozrieť článok
  • 3 min. čítania
  • 897 videní
  • Business
  • Tipy a triky

Získajte oddaných klientov pomocou nicereply.com

  • 25.08.2010
  • Michal Truban
Nicereply.com je služba ktorá zvyšuje spokojnosť  klientov s vašou zákazníckou podporou. Pomôže vám jednoducho zmeniť zákazníkov na vašich fanúšikov a…

Pozrieť článok
PÍŠE FERO VOLÁR

STĹPČEK

Jedna hodina na zmazanie nelegálneho a teroristického obsahu. Taký je čas, ktorý požaduje Európska komisia od sociálnych sietí, ale aj ďalších publikačných platforiem na internete nahlásených orgánmi na presadzovanie práva a Europolom. Ako argumenty používa ich rýchle šírenie ihneď po publikovaní. Zároveň odporúča aj mechanizmy na ich filtrovanie a nahlásenie. Takýto prístup sa však nepáči firmám ako Facebook, Twitter, Google či Microsoft združenými pod EDiMA. Aktuálne reagujú do 24 hodín, kedy takýto obsah a komentáre odstraňujú a oponujú tým, že komisia s nimi na túto tému neviedla dialóg. Pred rokom mal administrátor na Facebooku priemerne 10 sekúnd na posúdenie príspevku nahláseného užívateľmi.

Twitter
Odteraz nás môžete počúvať aj na Mixcloude :) https://t.co/uAH7XzwU8x
  • Odpoveď
  • 1 Retweet
  • Obľúbené

včera

Ak dnes o 18:00 nemáte žiadny program, prídite si k nám na Staré Grunty vypočuť naživo rozhovor s Matejom Šuchom o… https://t.co/Xo8ExLzGVS
  • Odpoveď
  • Retweet
  • Obľúbené

2dní naspäť

Ako motivovať zamestnancov? Vypočujte si náš nedávny rozhovor s Júliou Michálekovou (ex @visibilitysk ) https://t.co/SIO0fLoLyU
  • Odpoveď
  • Retweet
  • Obľúbené

3dní naspäť

@websupport_sk Sledujte
POČÚVAJTE NAŠE PODCASTY
SLEDUJTE NÁS

Odoberajte novinky

Prihláste sa k odberu nášho newsletteru

Produkty
  • Domény
  • Vlastná webstránka
  • The Hosting
  • WP The Hosting
  • Biznis hosting
  • SSL certifikáty
  • Virtuálne servery
  • Virtuálne dátové centrum
  • Dedikované servery
  • Storage
  • Cenník
Websupport
  • O nás
  • Prečo WS?
  • Kariéra vo WS
  • Spolupráca
  • Pre média
  • Obchodné podmienky
  • Reklamačný poriadok
  • Datacentrum
  • Kontakt
  • Centrum znalostí
  • Časté otázky
POZRITE SI NAŠE VIDEÁ
By PoseLab
Show more videos»
WebSupport blog
  • Websupport.cz
  • Webonic.hu
To najlepšie o podnikaní a technológiach

Napíšte kľúčové slovo a stlačte ENTER.