Má WebSupport skutočne najdrahšie virtuálne servery?

Každý poctivý podnikateľ bude zrejme súhlasiť, že budovať produkty pre desiatky, stovky či dokonca tisícky klientov je veľmi náročné. Každý má inú predstavu o tom, ako by mal ideálny produkt vyzerať, fungovať či reagovať, obzvlášť taký, ako je virtuálny server. 

U nás už viac ako 1000 zákazníkov z rôznych odvetví využíva niektoré zo serverových riešení. Neustále sa snažíme reflektovať ich požiadavky, spĺňať náročné očakávania a túžby po inováciách. Nie vždy sa nám to podarí, ale úprimne, nikto nie je na nás tak náročný, ako sme sami na seba. Avšak na začiatku každého vzťahu s novými klientami očakávame elementárnu férovosť a objektívnosť. Veľmi nám záleží na transparentnosti. Komunikujeme otvorene tak, ako sa len dá. 

I tak sa nám občas stáva, že musíme vysvetľovať niektoré mýty, ktoré sa nezakladajú na objektívnej pravde. Niektoré z nich sme sa pokúsili spísať do tohoto článku. Ak budete mať opačný názor, poďte s nami diskutovať. 🙂

Vaše virtuálne servery sú príliš drahé

Vôbec. Je veľmi dôležité porovnávať hrušky s hruškami a jablká s jablkami. Naše virtuálne servery koncipujeme ako prémiové, rovnako ako všetky cloudové produkty. Je pre nás obrovským záväzkom, keď na našich VPSkách beží klientom ich biznis a aj z tohto dôvodu neplánujeme ísť low-cost cestou. Sme maximálne transparentní v tom, akú kvalitu služieb dodávame: 

• nízka CPU agregácia, ktorá zabezpečuje, že väčšinu času máte CPU dedikované len pre seba – toto je náš štandard, ktorý má konkurencia DigitalOcean alebo Linode ako „dedicated instances“ alebo „dedicated vCPU“
• máme plnohodnotnú KVM virtualizáciu, v ktorej viete spustiť takmer čokoľvek. VPS provideri často používajú kontajnerové technológie ako OpenVZ, ktoré len izolujú procesy a zdroje – preto na nich nie je možné spúšťať napríklad Docker
• virtuálny server si viete vytvoriť ihneď, bez čakania – naviac ho môžete bez obmedzení testovať 7 dní
• nezväzujeme vás balíčkami, môžete si nezávisle meniť procesory, operačnú pamäť aj diskový priestor, ako potrebujete
• v prípade problému je virtuálny server za behu zmigrovaný na iný hardvér v rámci dátového centra – toto platí rovnako v prípade úplného zlyhania hardvéru, pričom dané VPS je štartované okamžite inde

Technici sú len obyčajní študenti

Nie je to pravda. Tím softvérových architektov a operations (Ops) administrátorov, ktorí majú pod palcom infraštruktúru a virtualizáciu pre VPS, sa skladá len zo seniorných profesionálov. Majú špecializácie a certifikácie v rôznych oblastiach ako storage (Nexenta Certified Operator Administrator) či cloud computing (Certified OpenStack Administrator). Dostať sa medzi nich trvá roky.

Konkurencia má lepšie služby

Za naším pomerom cena/výkon/dostupnosť/funkcie si stojíme. Naše služby ponúkame na voľnom trhovom systéme a sme úprimne vďační za konkurenciu, lebo nás posúva ďalej. Otvorene sa priznávame, že sa inšpirujeme v zahraničí a chceme prinášať najlepšiu kvalitu a možnosti do CEE regiónu s lokálnou podporou a znalosťami. Zároveň nesieme zodpovednosť za to, aby služby a funkcie boli stabilné a podporované. Našou snahou je vytvárať z VPS čo najviac univerzálny produkt, ktorý je stabilným základom pre prevádzku akejkoľvek služby. Je pochopiteľné, ak niekomu plne postačuje nižšia spoľahlivosť a teda aj s cenou môže byť u konkurencie spokojný. Nemáme na naše služby žiadny “vendor lock” a dáta patria klientovi, môže si ich preniesť kamkoľvek.

Používate stále staré technológie

To v žiadnom prípade. Celý náš “stack” (computing, storage, network, management) pre virtuálne servery pravidelne aktualizujeme na otestované a stabilné verzie softvéru a firmware. Okamžite reagujeme na bezpečnostné zraniteľnosti, ktoré sa objavujú v softvéri ale aj hardvéri – napríklad CPU sú kapitola sama o sebe. Z technického hľadiska nemáme žiadny dlh na VPS – celá infraštruktúra je postavená na enterprise produktoch od spoločností ako Dell a Nexenta. OpenStack, ktorý používame pre VPS, je takisto aktualizovaný.

V prípade zanedbanej starostlivosti o aktualizácie na strane klientov sa zase snažíme tento proces zjednodušiť napríklad bezplatnými snapshotmi, ktoré si môžu vykonať pred aktualizáciou operačného systému a aplikácií. Ak niekomu nestačia možnosti VPS, môže pokojne prejsť na Virtuálne dátové centrum (VDC), ktoré umožňuje vytvárať viaceré virtuálne servery s vlastnými sieťami, úložiskom, nahrať vlastné obrazy operačných systémov a tak ďalej.

Nemáte vlastné datacentrum

Využívame služby profesionálov. Aj keď patríme medzi jedného z najväčších poskytovateľov cloudových služieb v regióne, zatiaľ ho nepotrebujeme. Na Slovensku sú kvalitné DC, ktoré využívame a spoliehame sa na ne rovnako ako telekomunikační operátori alebo štátne subjekty. Máme viacero nezávislých konektivít a väčšinu bežných operácií a zásahov riešime na diaľku. Preto energiu a peniaze, ktoré by sme investovali do stavby a prevádzky DC, môžeme dávať do ľudí, technológií a nových služieb. Naša pridaná hodnota je v našom know-how, my sme experti na IT a spolupracujeme s profíkmi, ktorí prevádzkujú DC podľa uznávaných štandardov.

Kvalita vašich virtuálnych serverov je nízka

Dávno to nie je pravda. Kto je s nami dlhšie, vie, že aj VPS mali v histórii slabšie obdobie a nikdy sme to nepopierali. V roku 2016 sme postavili novú platformu, ktorá produkt posunula výrazne ďalej: z pohľadu stability, dostupnosti aj výkonu. Od tej doby sme akékoľvek prevádzkové nedostupnosti eliminovali na minimum.

Pravidelne reportujeme bugy výrobcom hardvéru, ale aj späť do projektov ako OpenStack. Netvrdíme, že žiadna ďalšia nedostupnosť nás nepostihne, snažíme sa jej však predchádzať. Na druhú stranu, bolo by fér porovnávať nás s konkurenciou aj v tomto – globálni provideri, ktorí ovládajú väčšinu public cloud trhu, mávajú problémy na týždennej báze. Tieto reporty nájdete napríklad na sreweekly.com v časti Outages.

Stále sme vás nepresvedčili?

Kvalitný biznis sa dá vybudovať len na dobrých základoch. Každý serverový produkt z našej ponuky tento aspekt zohľadňuje a preto dávame k dispozícii skúseným programátorom a administrátorom všetko, čo potrebujú. Pre všetkých ostatných sme tu s našimi dlhoročnými skúsenosťami. Všetkým klientom umožňujeme slobodne a transparentne konfigurovať naše produkty. 

Môžete sa spoľahnúť na vysokú dostupnosť, enterprise hardvér a dohľad 24/7. Vyskladať si môžete architektúru podľa vlastných predstáv a využívať ju na maximum. Viac ako 17 rokov sa snažíme vytvárať kvalitné riešenia a neustále prijímame výzvy od našich zákazníkov. Ak váš biznis rastie, pomôžeme vám identifikovať potreby a navrhnúť správnu stratégiu, ktorá bude ideálna pre váš biznis, potreby škálovania, dostupnosti. Vaša investícia bude nákladovo výhodná pre chod vašej organizácie.

Pokojne si vyskúšajte virtuálny server na 7 dní bez akýchkoľvek poplatkov a obmedzení. Samozrejme, s plnohodnotným výkonom. Garantujeme vám, že iné už nebudete chcieť.