Ruby on Rails vo WebSupport.sk
Kategória: Technológie
Píšeme o technológiách, ktoré používame, alebo nás zaujali.
Kategórie
Linux page cache a control groups
Teraz vám prinášame trošku technicky náročnejší článok o problematike s ktorou sa museli naši admini vysporiadať. Veľmi zjednodušene môžeme rozdeliť pamäť v Linuxe na 2 typy: mapped – aplikácie – stack, data, loadnuté knižnice, alokovaná pamäť za behu app, … unmapped – page cache (disková cache) – cacheujú sa tam súbory pri čítaní/zápise na disky, […]
Kategórie
HelpDesk – emaily
V tejto sérií článkov Vám ukážeme ako máme riešený helpdesk. Konkrétne ako sa vysporiadávame s požiadavkami našich klientov. Denne nám prídu stovky mailov s otázkami, pripomienkami a žiadosťou o pomoc. Bez dobrého ticketového systému by bolo efektívne spravovanie toľkých požiadavok nemožné. Nám v tomto vídatne pomáha open source software OTRS.org
Kategórie
Naše servery
Pre niektorých z vás (našich klientov) môže byť zaujímavé vidieť na akom železe sú uložené vaše stránky, vaše emaily a čo všetko sa stará o to aby chod nášho hostingu bol bezproblémový. Pri pridávaní nových serverov do ďalšieho racku sme naše mašinky pofotili a tak sa s vami o ne podelíme.