Kategórie
Technológie Tipy a triky

Ako pracujú vývojári vo WebSupporte

Článok bude o nazretí do zákulisia jednej z časti WebSupportu. Akým spôsobom pracuje náš development. Vo svojej práci najčastejšie využíva agilný spôsob vývoja s metodikou SCRUM. Konkrétne tomuto procesu sa budeme ďalej v článku venovať

Kategórie
Technológie Tipy a triky

Tipy na zrýchlenie emailových a webových služieb + škálovatelnosť MySQL

V tomto blogu vam prinášame niekoľko tipov ako vylepšiť výkonnosť služieb (web, maily, db) bez potreby zháňať výkonejšie železo. A to všetko iba jednoduchými nastaveniami. Berte a vychutnávajte :).

Kategórie
Technológie Tipy a triky

Ruby on Rails – ako na to?

Ruby on Rails vo WebSupport.sk

Kategórie
Technológie

Linux page cache a control groups

Teraz vám prinášame trošku technicky náročnejší článok o problematike s ktorou sa museli naši admini vysporiadať. Veľmi zjednodušene môžeme rozdeliť pamäť v Linuxe na 2 typy: mapped – aplikácie – stack, data, loadnuté knižnice, alokovaná pamäť za behu app, … unmapped – page cache (disková cache) – cacheujú sa tam súbory pri čítaní/zápise na disky, […]

Kategórie
Technológie

HelpDesk – emaily

V tejto sérií článkov Vám ukážeme ako máme riešený helpdesk. Konkrétne ako sa vysporiadávame s požiadavkami našich klientov. Denne nám prídu stovky mailov s otázkami, pripomienkami a žiadosťou o pomoc. Bez dobrého ticketového systému by bolo efektívne spravovanie toľkých požiadavok nemožné. Nám v tomto vídatne pomáha open source software OTRS.org