Časté otázky

Domény

Realizuje Websupport predaj domén?
WebSupport ponúka pestré portfólio svetových domén a je najväčším registrátorom na Slovensku. Získať môžete akúkoľvek doménu, ktorá je voľná a nikto ju zatiaľ nevlastní. Zistite viac...
Čo je to doména?
Doména je, v jednoduchosti povedané, názov vašej stránky na internete. Konkrétna doména je napríklad: websupport.sk. Zistite viac...
Ako kúpiť doménu?
Kúpa domény je jednoduchá záležitosť. Ak máte premyslený názov, stačí navštíviť podstránku nášho overovača a zistiť, či je doména voľná. Zistite viac...
Ako prebieha registrácia SK domény?
Pri objednávaní domény musíte najskôr zistiť, či je vami vybraná doména ešte voľná. Hlavne pri atraktívnych slovách je možné, že ju pred vami už niekto zaregistroval. Zistite viac...
Ako sa stanem vlastníkom domény?
Majiteľom .sk domény môže byť akákoľvek fyzická alebo právnická osoba spôsobilá na právne úkony, ktorá má vlastný SK-NIC handle. Stačí tento identifikátor uviesť pri vytváraní objednávky do príslušného poľa. Zistite viac...
Potrebujem vlastný SK-NIC identifikátor?
Nie, nie je to nutné. Ak si chcete kúpiť doménu (nechať zaregistrovať) a ak nemáte vlastný SK-NIC identifikátor, k doméne sa po jej kúpe priradí ako vlastník WebSupport. Zistite viac...
Ako získam vlastný SK-NIC HANDLE?
Nie, nie je to nutné. Do objednávky môžete uviesť aj náš identifikátor: WEBS-0001. Doména bude následne zaregistrovaná na spoločnosť WebSupport. Zistite viac...
Ako zmením registrátora .sk domény na WebSupport?
O zmenu registrátora žiada vždy vlastník domény správcu národnej domény .sk, teda SK-NIC. Vyplníte si objednávku na našej stránke a zaškrtnite možnosť Transfer domény k WebSupportu. Zistite viac...
Ako dlho trvá registrácia domény?
Domény .sk registrujeme ihneď po spracovaní objednávky a zahraničné domény po úhrade objednávky. Domény sú plne funkčné do 24 hodín. Zistite viac...
Ako prebieha registrácia EU domény?
Pri objednávaní .eu domény musíte najskôr zistiť, či je vami vybraná doména ešte voľná. Ak je doména voľná, vyplníte objednávku a o všetko ostatné sa už postaráme my. Zistite viac...
Ako overiť, komu patrí doména?
Každá internetová doména má okrem základných dát o sebe aj informácie, ktoré na prvý  pohľad nie sú viditeľné. Ako sa k nim dostať? Zistite viac...
Aké údaje vyžaduje WebSupport na zaregistrovanie domény?
Pokiaľ máte záujem o registráciu .sk domény na vlastný SK-NIC identifikátor, musíte v objednávke tento identifikátor uviesť. V opačnom prípade sa doména automaticky zaregistruje na WebSupport, ako držiteľa domény. Zistite viac

The Hosting

Prečo by mal byť môj ďalší hosting The Hosting?
Pretože The Hosting je kombináciou toho najlepšieho z našich doterajších hostingov a vďaka spoločnému priestoru sme mohli výrazne znížiť cenu. Zistite viac
Je počet hostingov naozaj neobmedzený?
Každý The Hosting má ohraničený maximálny výkon a záleží len na Vás, medzi koľko stránok ho rozdelíte. Ak pre niektorú stránku potrebujete väčší výkon, doprajte jej samostatný The Hosting. Ak však máte nenáročné stránky, pokojne ich môžete na jeden The Hosting “potlačiť” hneď niekoľko desiatok.
Čo sa stane, ak vyčerpám kapacitu svojho The Hosting?
Netreba sa ničoho báť, už pri 90% naplnenia Vás upozorníme e-mailom. Ak aj náhodou prekročíte 100%, služba neprestane fungovať hneď - dáme Vám čas na objednanie ďaľšieho miesta alebo premazanie dát.
Môžem premigrovať môj Custom, Unlimited, Multi hosting na The Hosting?
V zásade áno. Záleží však od toho, na akom serveri sa nachádza vaša stránka. Ak nás skontaktujete, rýchlo preveríme, či vám vieme automaticky presunúť obsah napríklad z Custom hostingu na The Hosting.
Čo bude ďalej s Custom, Unlimited a Multi hostingom?
Tu ostáva všetko po starom. “Staré” hostingy si môžete naďalej bez problémov predlžovať a kupovať za rovnakých podmienok, aké platili doteraz. Časom pravdepodobne stiahneme staré hostingy z predaja, ale o tom Vás budeme s predstihom informovať.

Hostingy

Čo je to hosting?
Zjednodušene je hosting priestor na serveri, kde sú uložené všetky súbory vašej stránky. Tie sú následne zobrazované a dostupné cez internet. Zistite viac...
Ktorý typ hostingu je pre mňa vhodný?
Pri výbere vhodného druhu webhostingu sa riaďte veľkosťou a náročnosťou vašej webstránky. Pri väčšine jednoduchých webstránok bez redakčných systémov úplne postačuje Custom hosting. Unlimited hosting odporúčame skôr pre väčšie projekty náročné na priestor. Ak máte niekoľko stránok, tak s použitím Multi hostingu sa vám znížia náklady a tiež sa vám výrazne zjednoduší správa domén.
Je možné meniť parametre hostingu bez výpadku?
Parametre predplateného hostingu u nás si môžete kedykoľvek zmeniť. Stačí si navoliť nové parametre vo WebAdmine a zmena prebehne bez výpadku vašej webstránky.
Sú dáta na hostingu zálohované?
Dáta, e-maily aj databázy každého hostingu sú u nás zálohované po dobu 14 dní. V prípade, že potrebujete zálohu, stačí nám napísať z vášho kontaktného e-mailu. Zálohy databáz nájdete aj vo svojom WebAdmine.
Môžem otestovať stránku na hostingu ešte pred zmenou DNS?
Všetky weby je možné otestovať ešte pred zmenou DNS záznamov na naše. Testovať môžete pred spustením na URL http://d.websupport.sk/domena.tld
Poskytuje Websupport free webhosting?
WebSupport podporuje v rámci programu FreeWeb nádejné začínajúce webové projekty, prezentačné stránky webdizajnérov, programátorov, grafikov, umelcov a neziskové organizácie. Zistite viac...

Virtuálne servery

Čo je to virtuálny server (VPS)?
Virtuálny server (z anglického Virtual Private Server) je softvérovo vytvorený server, ktorý sa správa ako dedikovaný server a má jeho vlastnosti. Zistite viac...
Môžem zmeniť parametre servera aj počas predplateného obdobia ?
Parametre virtuálneho servera si môžete kedykoľvek sami zmeniť vo svojom webadmine. Zmeny sa prejavia ihneď po zaplatení vzniknutého rozdielu.
Čo sa stane, keď skončí 7 dňová skúšobná doba?
  • Virtuálny server sa po 7 dňoch od expirácie vypne
  • Po 7 dňoch od vypnutia budú zmazané aj dáta virtuálneho servera
  • Ak uhradíte platbu v rozmedzí týchto 14 dní, server bude znova zapnutý
Správa serverov
Správu, monitoring a zálohovanie OS Linux a aplikácií bežiacich na VPS máte plne vo vlastnej réžii. V prípade záujmu si môžete tieto služby u nás doobjednať. Zistite viac...
Ponúkate cloudové služby?
Ponúkame viacero alternatív cloudových riešení. Stačí si len vybrať podľa vašich požiadaviek. Zistite viac...
Čo je to cloud a cloud computing?
Termín Cloud označuje vo všeobecnosti priestor na internete, kde môžete ukladať všetky druhy informácií. Ak hovoríme o Cloud computingu, hovoríme o poskytovaní služieb, aplikáciíí alebo programov uložených na serveroch. Zistite viac...
Čo je to server housing (server hosting)?
Server housing (alebo server hosting) je služba prenájmu, alebo umiestnenia serveru v priestoroch datacentra poskytovateľa. Zákazník má plne k dispozícii celý server a nie je nikým obmedzovaný. Zistite viac...
Ako si môžem zmeniť verziu PHP na mojom VPS?
Podobne ako aj ďalšie nastavenia je nastavenie verzie PHP plne vo Vašej réžii. Zmena je pomerne jednoduchá, stačí sa riadiť našim návodom.

Dedikované servery

Čo je to dedikovaný server?
Dedikovaný server je samostatný fyzický server, ktorý je celý vyhradený (dedikovaný) pre vás. Vy teda rozhodujete, čo sa naň nainštaluje (aký softvér, aplikácie a nastavenia) a o jeho výkon sa nedelíte s nikým iným. Zistite viac...
Aké sú výhody dedikovaného servera?
Dedikovaný server vám poskytne vyšší výkon ako virtuálny server a aj vyššiu dostupnosť poskytovaných služieb. Výhodou prenájmu je aj fakt, že starostlivosť o fyzické komponenty (výmenu pokazených častí, upgrade a pod.) je na nás.
Môžem upravovať parametre dedikovaného servera?
Áno, je to možné. Servery sú spravidla poskladané z bežne dostupných enterprise komponentov, ktoré sa dajú pomerne ľahko meniť, resp. dopĺňať.
Čo ak potrebujem vyšší výkon, ako dokáže poskytnúť samostatný dedikovaný server?
V prípade potreby existuje možnosť kombinovať viacero dedikovaných serverov do jedného celistvého riešenia. Stačí nás kontaktovať na obchod@websupport.sk.

Ostatné

Čo je to MySQL?
MySQL je typ databázy, ktorá slúži na uchovávanie informácií. Ide o takzvanú relačnú databázu. To preto, lebo sa v nej môžu vytvárať vzťahy (relácie) medzi jednotlivými druhmi dát. Zistite viac...
Čo je to FTP?
FTP (File transport protocol) - Je protokol pre prenos súborov na diskový priestor servera u poskytovateľa hostingových služieb. Pre prácu s FTP je potrebné mať špeciálny software (FTP klient). Zistite viac...
Čo sú to DNS záznamy?
Akú internetovú adresu si skôr zapamätáte, 195.210.29.66 alebo websupport.sk? Systém DNS záznamov (systém názvov domén) slúži na prekladanie doménových názvov na IP adresy. Zistite viac...
Čo je to CMS (redakčný systém)?
Skratka CMS (redakčné systémy) pochádza z anglického termínu Content Managment System a označuje rôzne systémy na správu obsahu webstránok. Zistite viac...
Čo je to databáza?
Databáza je množina štruktúrovaných dát a slúži na uloženie informácií takým spôsobom, že počítačový program, alebo človek môže použiť špeciálny jazyk na získavanie týchto informácií. Zistite viac...
Čo je e-mail hosting
E-mail hosting je služba, ktorá prevádzkuje e-mailové servery. Jednoducho povedané, ak si chcete zriadiť e-mail, zaregistrujete sa v takejto e-mailovej službe. Zistite viac
Ako nastavím email vo Websupport admine?
E-mailové konto je možné vytvoriť po prihlásení do admin.websupport.sk Následne je potrebné zvoliť správu The Hostingu, ísť do sekcie Emaily. Zistite viac
Potrebujem SSL certifikát?
Ak chcete, aby bola Vaša stránka bezpečná a pôsobila dôveryhodne, tak SSL certifikát určite potrebujete. HTTPS sa dokonca stalo novou podmienkou pri určovaní pozícií v prehliadačoch. Zistite viac...
STIAHNITE SI NAŠU MOBILNÚ APLIKÁCIU
Zabudli ste svoje heslo?
Zadajte prosím váš login
Zadajte prosím požadovaný text
LiveAgent