Websupport blog
Kým som prišiel do WebSupportu, študoval som na univerzite, konkrétne marketingovú komunikáciu. Venoval som sa však aj grafike, webdizajnu a jednoduchému programovaniu v HTML a CSS. Písal som tiež nejaké články pre Refresher. Neskôr som popri štúdiu pracoval ako brigádnik pre istú telemarketingovú spoločnosť, ktorá spolupracovala s nadnárodnou spoločnosťou. Ťažké začiatky. Alebo nie? Práve táto […]
Zatiaľ čo niektorí uprednostňujú pre lepšiu koncentráciu poriadok, ostatní sú na tom podobne ako Einstein, Twain, Jobs či Zuckerberg a pri tvorbe im napomáha organizovaný chaos. Okrem poriadku sme sa ich opýtali aj na drobné maličkosti, ktoré spoluvytvárajú z ich pracovného prostredia produktívne útočisko, kde sa liahnu kreatívne nápady a ich grafické práce. Michal Hazior „Na stole potrebujem mať vždy utretý prach a poriadok, […]
V dnešnom digitálnom svete dokážu spoločnosti zmerať takmer všetko. Začína to počtom ľudí, ktorí prišli na ich web, konkrétnych činností a končí počtom prehratí pesničky od desiatok miliónov používateľov Spotify mesačne. Merať dáta a tvoriť metriky od výmyslu sveta sa oplatí z viacerých dôvodov. Tunujete svoje produkty a služby Dobrá analytika na webstránke vám pomôže k […]
Vytvoriť štýlový mockup dnes zaberie naozaj len pár minút. Nemusíte ani otvárať Photoshop, stačí pár kliknutí. Mockup plne interaktívnej mobilnej appky dokonca vytvoríte bez jediného riadku kódu. Pripravili sme pre vás zoznam nástrojov, ktoré vám prácu na mockupoch uľahčia a značne urýchlia. Mockupr Mockupr je nástroj pre mockupy webov. Chcete vedieť, ako bude váš web vyzerať […]
Customer support, helpdesk, podpora, customer care. To, čo robíme, sa dá pomenovať rôznymi názvami a tie vyvolávajú všemožné predstavy a mýty o tom, čo to vlastne naozaj je. Niektoré z nich sú nielen mylné, ale často aj úplne mimo realitu. Pozrime sa na niektoré z nich a uveďme veci na pravú mieru. Mýtus #1 Ide […]