Categories
Business

V ideálnom helpdeskárovi drieme superhrdina

Od helpdesku sa nejako prirodzene očakáva, že bude poznať odpoveď na všetky otázky, s ktorými sa naň zákazníci obrátia. Ale sú odpovede a odpovede. To, čo odlišuje priemerný helpdesk od elity sú detaily, čo si vyžaduje celkom iný prístup. A na to treba chuť objaviť v sebe superhrdinu.

Categories
Business História Tipy a triky

Za každým splneným snom hľadajte odhodlanie

Pred pár dňami sa nám splnil sen, o ktorý sme sa všetci snažili posledných pár rokov. Z firmičky dvoch 18-ročných chalanov s úplne prázdnymi hlavami, bez skúsenosti, s jediným serverom za 30 000 korún sme sa stali definitívnou jednotkou. Máme najviac domén, hostingov aj najrýchlejší rast. Dôvodov, prečo sa nám to podarilo, je veľa. Ale iba […]