Categories
Ostatné Tipy a triky Vzdelávanie

Ako (ne)zabíjať čas na internete (tipy na kurzy)

Nastáva obdobie dlhých večerov, keď máme zasa o niečo viac času na seba. Budeme vysedávať pri televízii, počítačoch, knihách alebo v spoločnosti priateľov. Práve preto sme si vo WebSupporte povedali, že pripravíme sériu článkov, v ktorých budeme postupne predstavovať tipy, ktoré vás odtrhnú od pasívnej konzumácie obsahu na sociálnych sieťach a ukážeme vám, ako sa […]

Categories
Tipy a triky Zákulisie

Ako meria helpdesk spokojnosť zákazníkov

Doba sa mení a spolu s ňou sa menia aj nároky a požiadavky klientov. Nie je tajomstvom, že sociálne siete v nemalej miere vplývajú na výsledky Vašej firmy a budovanie brandu. Keď ste neuspokojili zákazníka v časoch, keď nebol Twitter a Facebook, impact bol tak niekoľko desiatok ľudí.