Na tejto stránke je uvedené, aké zákaznícke údaje sú dostupné v súvislosti so službami Websupport, akým spôsobom k nim môže zákazník pristupovať a aké možnosti ich stiahnutia alebo exportu sú k dispozícii v súlade s Aktom EÚ o údajoch, nariadením (EÚ) 2023/2854.
Väčšina údajov je zákazníkovi dostupná priamo prostredníctvom administračného rozhrania WebAdmin, webmailu alebo administračných rozhraní jednotlivých služieb.
Ak pre konkrétny typ údajov nie je k dispozícii samostatná funkcia exportu, údaje zobrazované v administračnom rozhraní je možné podľa ich charakteru uložiť napríklad skopírovaním z používateľského rozhrania alebo použitím funkcie prehliadača na tlač alebo uloženie stránky vo formáte PDF.
1. Webhosting
1.1 Súbory webhostingu
Dostupné údaje
Súbory a adresáre uložené v rámci webhostingového priestoru zákazníka.
Prístup k údajom / export
Súbory je možné prostredníctvom administračného rozhrania stiahnuť do lokálneho úložiska.
Návod: Stiahnutie súborov FTP cez WebFTP
1.2 Databázy webhostingu
Dostupné údaje
Databázy vytvorené a používané v rámci webhostingovej služby.
Prístup k údajom / export
Databázu je možné stiahnuť a uložiť vo formáte .sql.
Návod: Stiahnutie databázy
1.3 Používatelia databáz a prihlasovacie údaje
Dostupné údaje
V administračnom rozhraní Webadmin sú dostupné informácie o databázach, databázových používateľoch a príslušných prihlasovacích údajoch.
Prístup k údajom / export
Údaje sú zákazníkovi dostupné prostredníctvom WebAdminu.
Ich stiahnutie je možné cez funkciou prehliadaču: Tlačiť -> Uložiť ako PDF
Návody:
Prihlasovacie údaje do databázy
Zoznam používateľov databázy
1.4 PHP konfigurácia
Dostupné údaje
PHP verzia a jej dodatočné nastavenia.
Prístup k údajom / export
Aktuálne nastavenia sú dostupné prostredníctvom administračného rozhrania Webadmin. Nájdete ich v sekcii:
Služby -> Doména -> Pokročilá konfigurácia -> Web
PHP verzia je vyznačená pri jednotlivých službách ako na fotke nižšie.
Pokročilé nastavenia sú dostupné cez 3 bodky pri danej službe a sekciu.
Náhľad doplnkových nastavení PHP:
Údaje je možné stiahnuť funkciou prehliadaču: Tlačiť -> Uložiť ako PDF
1.5 CRON úlohy
Dostupné údaje
Definície CRON úloh vytvorených zákazníkom vrátane ich nastavenia a plánovaného spúšťania.
Prístup k údajom / export
CRON úlohy je možné spravovať prostredníctvom administračného rozhrania Webadmin. Export ich zoznamu alebo nastavení je možný funkciou prehliadaču
Tlačiť -> Uložiť ako PDF
Návod: Cron úlohy
2. E-mailové služby
2.1 E-mailové správy
Dostupné údaje
Obsah e-mailových schránok zákazníka vrátane prijatých, odoslaných a uložených správ.
Prístup k údajom / export
E-mailové schránky sú pravidelne zálohované a zákazník má k dispozícii možnosti obnovy údajov. Obsah schránky je možné preniesť alebo uložiť aj pomocou štandardných e-mailových klientov a protokolov.
Návod: Obnova e-mailovej schránky
2.2 E-mailové kontakty
Dostupné údaje
Kontakty uložené zákazníkom vo webmailovom rozhraní.
Prístup k údajom / export
Kontakty je možné priamo exportovať a importovať prostredníctvom Webmailu.
Návod: Export a Import kontaktov vo webmaile
2.3 Kalendár
Dostupné údaje
Kalendáre a udalosti uložené používateľom vo webmailovej službe.
Prístup k údajom / export
Kalendár je možné používať a synchronizovať s ďalšími zariadeniami a aplikáciami prostredníctvom podporovaných mechanizmov.
Návod: Práca s kalendárom vo webmaile
3. Domény a DNS
3.1 Prenos domény k inému registrátorovi
Dostupné údaje
Údaje potrebné na prenesenie domény od Websupportu k inému registrátorovi vrátane autorizačného údaja potrebného na uskutočnenie transferu.
Prístup k údajom / export
Údaje potrebné na transfer sú dostupné zákazníkovi prostredníctvom WebAdminu.
Návod: Zmena registrátora domény na inú spoločnosť
3.2 DNS zóna
Dostupné údaje
DNS záznamy a konfigurácia DNS zóny domény zákazníka.
Prístup k údajom / export
Údaje DNS zóny domény je možné exportovať pomocou BIND súboru alebo cez funkciu prehliadaču: Tlačiť -> uložiť ako PDF
Návod: Export BIND súboru s DNS údajmi
4. Website Builder
Dostupné údaje
Obsah a konfigurácia webovej stránky vytvorenej prostredníctvom služby Website Builder. Prihlásenie do Websitebuilderu je možné cez administračné rozhranie Webadmin.
Prístup k údajom / export
Pre službu sú k dispozícii automatické zálohy vytvárané na strane poskytovateľa. Samostatný zákaznícky export kompletného obsahu stránky ako prenositeľného balíka nie je možný. je však možné webovú stránku s jej vizuálnym obsahom stiahnuť cez funkciu prehliadaču: Tlačiť -> Uložiť ako PDF
Návod: Automatické zálohy pri službe Website Builder
5. Virtuálne / dedikované servery
Dostupné údaje
Údaje uložené zákazníkom na príslušnom servery (VPS, VDC, dedikovaný server alebo služba storage) a ich zálohy v prípade využitia platenej služby záloh.
Prístup k údajom / export
Súbory uložené na virtuálnych a dedikovaných serveroch je možné stiahnuť viacerými spôsobmi po prihlásení do samotného serveru s ich obsahom.
Návod:
Stiahnutie dát zo servera
Prístup k zálohám na virtuálnom serveri
6. Monitoring
Dostupné údaje
Údaje a metriky vytvárané monitorovaním zákazníckych služieb a infraštruktúry.
Prístup k údajom / export
Výsledky monitoringu sú zákazníkovi dostupné prostredníctvom príslušného administračného rozhrania. Stiahnutie je možné funkciou prehliadaču:
Tlačiť -> Uložiť ako PDF
7. Logy a štatistiky
7.1 Logy prihlásení a prístupov
Dostupné údaje
Údaje o prihláseniach a prístupoch zákazníka, vrátane času prihlásenia a IP adresy, ako aj súvisiace štatistiky návštevnosti.
Prístup k údajom / export
Údaje sú dostupné zákazníkovi prostredníctvom WebAdminu. Export je možný funkciou prehliadaču: Tlačiť -> Uložiť ako PDF
Návody:
Logy prihlásení
Štatistiky návštevnosti
7.2 Serverové logy – access/error
Dostupné údaje
Prístupové a chybové logy servera súvisiace s prevádzkou zákazníckej webovej stránky alebo služby.
Prístup k údajom / export
Logy sú dostupné prostredníctvom používateľského rozhrania Webadmin.
Návod: Stiahnutie access a error logov
8. Účet a zmluvné údaje
Dostupné údaje
Údaje súvisiace so zákazníckym účtom a zmluvným vzťahom sú dostupné prostredníctvom WebAdminu. Ide najmä o údaje potrebné na správu zákazníckeho účtu, služieb a zmluvného vzťahu.
Prístup k údajom / export
Údaje je možné prezerať v administračnom rozhraní Webadmin odkiaľ je ich stiahnutie možné pomocou funkcie prehliadaču: Tlačiť -> Uložiť ako PDF
9. Používatelia a oprávnenia
Dostupné údaje
Údaje o ďalších používateľoch účtu a príslušných oprávneniach.
Prístup k údajom / export
Tieto údaje je možné spravovať prostredníctvom administračného rozhrania Webadmin. Zoznam uživateľov je možné nájsť pomocou návodu nižšie a stiahnutie údajov je možné pomocou funkcie prehliadaču: Tlačiť -> Uložiť ako PDF
Návod: Zoznam užívateľov s oprávneniami
10. SSL certifikáty
Dostupné údaje
Informácie o SSL certifikátoch používaných na zákazníckych službách a doménach.
Prístup k údajom / export
V rámci administračného rozhrania Webadmin je možné stiahnutie SSL certifikátu následovným návodom.
Návod: Stiahnutie SSL cdertifikátu
11. Firewall a IP pravidlá
Dostupné údaje
Pravidlá firewallu a IP pravidlá nakonfigurované zákazníkom, najmä v prostredí VPS/VDC.
Prístup k údajom / export
Pravidlá je možné nastavovať a spravovať prostredníctvom príslušného administračného rozhrania.
12. Online Marketing
Služba Online Marketing je poskytovaná ako externá alebo white-label SaaS služba.
Údaje vznikajúce priamo v tejto službe spravuje príslušný technologický poskytovateľ. Ak je potrebné získať alebo exportovať údaje súvisiace s touto službou je potrebné nás kontaktovať na tomto odkaze.
13. Cookie & GDPR Manager
Služba Cookie & GDPR Manager je poskytovaná ako externá alebo white-label SaaS služba.
Údaje vznikajúce priamo v tejto službe spravuje príslušný technologický poskytovateľ. Ak je potrebné získať alebo exportovať údaje súvisiace s touto službou je potrebné nás kontaktovať na tomto odkaze.
14. Platby a fakturácia
Dostupné údaje
- Fakturačné údaje
- Predfaktúry
- Faktúry
- Dobropisy
Prístup k údajom / export
Údaje súvisiace s platbami a fakturáciou zákazníka vrátane vystavených faktúr a dobropisov sú dostupné prostredníctvom WebAdminu, kde je možné aj ich stiahnutie.
V prípade fakturačných údajov, v návode nižšie je postup ako ich v rámci administrácie dohľadať. Ich stiahnutie je možné pomocou funkcie prehliadaču: Tlačiť -> Uložiť ako PDF.
Návody:
Fakturačné profily
Predfaktúry, Faktúry a Dobropisy