Naše služby so spoločnosťou Active24 fungujú na rovnakej infraštruktúre, systémovo je možné mať jednu doménu a jej hostingové priradenie evidované iba raz (ide o technické obmedzenie, ktoré momentálne nie je možné obísť).
Pre vykonanie migrácie služby si zhrnieme jednotlivé možnosti, ktoré máte k dispozícii:
Webové dáta
Webové dáta je možné premigrovať pomocou WordPress pluginu duplikátora, ak sa jedná o webovú stránku založenú na redakčnej platforme WordPress.
E-mailové dáta
E-mailové schránky je možné premigrovať jedným z nasledujúcich spôsobov:
1. Vlastná migrácia e-mailov
E-maily si môžete exportovať u poskytovateľa Active24 a následne ich importovať u nás.
Postup je napríklad taký, že si e-mailové schránky pripojíte k poštovému klientovi (napr. Outlook), kde vykonáte export schránok na vaše zariadenie. Tým získate lokálnu zálohu. Po odpojení domény od hostingu u Active24 a jej pripojení u nás si schránky vytvoríte nanovo a e-maily opätovne importujete (opäť napr. cez Outlook).
2. Migrácia e-mailov z našej strany
V prípade, že by ste preferovali migráciu e-mailov s našou asistenciou, vieme Vám vzhľadom na prechod z Active24 ponúknuť zvýhodnenú cenu 50 € bez DPH za jednu doménu.
Je však potrebné počítať s dočasnou nedostupnosťou e-mailových služieb počas samotného presunu dát. Po vzájomnej dohode vieme spoločne vybrať najvhodnejší termín, aby bol dopad bol pre vás čo najmenší.
3. Migrácia pomocou priradenia neexistujúcej domény
Na hosting vo Websupporte si môžete najskôr priradiť neexistujúcu doménu, čím sa vytvorí úložisko (storage). Na toto úložisko následne premigrujete e-maily pomocou nášho vstavaného migrátora vo Webadmine a to nasledovne:
https://www.websupport.sk/podpora/kb/migrator-e-mailov/
Po úspešnej migrácii môžete doménu u Active24 odpojiť, následne ju pripojiť u nás a vykonať migráciu e-mailov ešte raz. Tentoraz medzi neexistujúcou doménou a už správne priradenou doménou. Týmto spôsobom je možné zabezpečiť kompletný presun dát bez potreby nášho zásahu.
Domény
Ak presúvate do Websupport len samostatnú doménu, ktorá nie je priradená ku hostingu, postup si uvedieme.
V tomto prípade je presun domény jednoduchý.
1. Stačí kontaktovať podporu spoločnosti Active24 požiadať o poskytnutie autorizačného kódu pre transfer domény a taktiež doména musí byť odomknutá pre transfer.
2. Následne ich podporu požiadajte o zmazanie domén v rámci konta so zachovaním DNS zóny.
3. Vo Websupport.sk si vytvoríte objednávku na transfer domény https://www.websupport.sk/domeny/transfer/, kam zadáte tento kód.
Pre Websupport.cz si prosím zadajte objednávku na tomto odkaze: https://www.websupport.cz/domeny/transfer/
4. Po úhrade objednávky sa zaháji transfer domén a v prípade správneho autorizačného kódu a ďalších splnených podmienok pre transfer domén budú domény prevedené pod našu spoločnosť.