V prípade, ak ste omylom presunuli alebo vymazali e-maily z e-mailovej schránky, môžete ich jednoducho obnoviť priamo cez webadmin.
E-mailové schránky zálohujeme každý deň a v rámci webadminu si môžete vybrať z piatich dostupných záloh. Po spustení obnovy sa Vaša požiadavka zaradí na spracovanie a podľa vyťaženia servera sa spracuje. Po spustení obnovy sa e-mailová schránka vráti do stavu z konkrétneho dátumu a nebudú sa tam nachádzať maily z novších dátumov po obnove.
Samotná obnova môže trvať niekoľko minút no aj hodín. Záleží od veľkosti schránky, nakoľko sa obnovujú všetky správy a ako aj adresáre.
Postup pri obnove e-mailovej schránky
1. Prihláste sa do Webadminu
2. V kateǵorii Služby kliknite na požadovanú doménu
3. Vľavo sekcia E-maily -> Obnova
4. Tu nájdete zoznam už vykonaných obnov pre emailové schránky ako aj možnosť Zadať novú obnovu.
Spustenie novej obnovy
Stačí vybrať emailovú schránku, ktorú chcete obnoviť a dátum z ktorého sa nahrá pôvodná záloha.
Po zadaní dátumu zálohy, pokračujte pre spustenie obnovy kliknutím na tlačidlo Pokračovať.
Obnova zmazaných mailov cez Webmail
Obnoviť si zmazané e-maily v konkrétnej schránke viete priamo cez stránku zaloha.websupport.sk, kde nájdete priečinok pre zmazané správy s názvom Expunged.
V ňom si máte možnosť dohľadať konkrétny zmazaný e-mail, ktorý hľadáte, v prípade, že sa tam nachádza. Do ľubovoľného priečinka si tento e- mail viete následne presunúť označením konkrétnej správy a potiahnutím e-mailu do požadovaného priečinka.
Následne sa stačí z tohto rozhrania odhlásiť a mail si následne viete dohľadať už cez rozhranie Webmail.