Ak sa po inštalácii Astra alebo Štartovacích tém (Start themes) stretnete pri úpravách vzhľadu témy s bielou alebo prázdnou obrazovkou a to po kliknutí na tlačidlo Customize, mohlo by ísť o nedostatočné nastavenia v rámci webovej stránky.
Častým dôvodom býva to, že zásuvný modul dosiahne predvolený limit nastavený na serveri. Predvolený limit si však cez .htaccess súbor na FTP viete na základe tohto kódu zvýšiť.
Je pravdepodobné, že dodatočne potrebujete pridať nasledujúci kód do súboru .htaccess, aby Vám úpravy témy fungovali:
<IfModule mod_substitute.c>
SubstituteMaxLineLength 20M
</IfModule>Pre potvrdenie tejto chyby odporúčame ísť do nastavení kategórie web, kde nájdete serverové logy. Návod na to nájdete tu. Priamo v chybových záznamoch si viete vyhľadať konkrétnu chybovú hlášku kde uvidíte „Line too long“, ktorá sa týka nedostatočného počtu znakov a riešením na to je práve tento návod.