{"id":26170,"date":"2022-01-12T10:51:56","date_gmt":"2022-01-12T09:51:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.websupport.sk\/blog\/?p=26170"},"modified":"2025-03-11T21:08:09","modified_gmt":"2025-03-11T20:08:09","slug":"trendy-v-podnikani-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.websupport.sk\/blog\/2022\/01\/trendy-v-podnikani-2022\/","title":{"rendered":"Podnikanie v roku 2022: trendy a predpovede"},"content":{"rendered":"Doba \u010d\u00edtania:<\/b><\/span> 4<\/span> min.<\/span><\/span>\n

Niektor\u00e9 trendy v roku 2021, ako rast n\u00e1kupov cez mobil, boli o\u010dak\u00e1van\u00e9 a podnikatelia sa na ne dlhodobo pripravovali. Rok 2022 by v\u0161ak mal prinies\u0165 z poh\u013eadu podnikania viacer\u00e9 novinky. R\u00fdchly rast \u201eomnichannel strat\u00e9gie\u201c alebo prudk\u00e1 \u201eautomatiz\u00e1cia\u201c m\u00f4\u017eu mnoh\u00fdch prekvapi\u0165. Ak\u00e9 trendy n\u00e1s \u010dakaj\u00fa v roku 2022, sa dozviete v dne\u0161nom \u010dl\u00e1nku.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Nakupovanie cez mobil bude na\u010falej r\u00e1s\u0165 <\/h4>\n\n\n\n

Pand\u00e9mia COVID-19 v\u00fdrazn\u00fdm sp\u00f4sobom ovplyvnila e-commerce trendy. Hlavn\u00fa alternat\u00edvu zatvoren\u00fdm predajniam tvoril internet. Experti odhaduj\u00fa, \u017ee trend prechodu na online n\u00e1kupy bol ur\u00fdchlen\u00fd a\u017e o 5 rokov<\/a>!<\/p>\n\n\n\n

M-commerce – nakupovanie cez mobiln\u00e9 zariadenia r\u00e1stlo takisto pozoruhodne r\u00fdchlo. A\u017e traja zo \u0161tyroch<\/a> z\u00e1kazn\u00edkov hovoria, \u017ee nakupuj\u00fa cez mobil, lebo im to \u0161etr\u00ed \u010das. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Pod\u013ea agent\u00fary Insider Intelligence<\/a> mno\u017estvo mobiln\u00fdch platieb bude r\u00e1s\u0165 tempom 25,5 % CAGR (compound annual growth rate<\/em>), a\u017e k\u00fdm nedosiahne hranicu 488 mili\u00e1rd dol\u00e1rov, \u010do bude pribli\u017ene 44 % z e-commerce transakci\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

Omnichannel na Slovensku<\/h4>\n\n\n\n

Omnichannel sa naplno prejav\u00ed v roku 2022 ako jeden z hlavn\u00fdch trendov, \u010di u\u017e sa bude jedna\u0165 o offline alebo online n\u00e1kupy. O omnichannel<\/a> sme p\u00edsali u\u017e v predo\u0161lom \u010dl\u00e1nku, ale v skratke sa jedn\u00e1 o strat\u00e9giu, v ktorej funguj\u00fa v\u0161etky kan\u00e1ly dokopy a navz\u00e1jom sa ovplyv\u0148uj\u00fa. <\/p>\n\n\n\n

V roku 2021 a\u017e 74 % z\u00e1kazn\u00edkov povedalo<\/a>, \u017ee predt\u00fdm, ne\u017e id\u00fa do obchodu, h\u013eadaj\u00fa inform\u00e1cie ako otv\u00e1racie hodiny, \u010dakacie \u010dasy, kontaktn\u00e9 inform\u00e1cie at\u010f. na internete. Trend omnichannel sa bude na\u010falej roz\u0161irova\u0165 a z\u00e1kazn\u00edci bud\u00fa vo ve\u013ekej miere vyu\u017e\u00edva\u0165 aj viacer\u00e9 personalizovan\u00e9 slu\u017eby. Napr\u00edklad v USA a\u017e 70 % z\u00e1kazn\u00edkov <\/a>vyu\u017e\u00edva slu\u017ebu BOPIS (Buy Online, Pick-Up in Store<\/em><\/strong>). U n\u00e1s je s podobnou slu\u017ebou zn\u00e1ma hlavne Alza, ktor\u00e1 umo\u017e\u0148uje vyzdvihn\u00fa\u0165 produkty vo svojich kamenn\u00fdch predajniach.<\/p>\n\n\n\n

\u010eal\u0161ie slu\u017eby ako Buy Online, return in-store<\/a> alebo Buy in-store, ship to home<\/a> zatia\u013e nie s\u00fa  ve\u013emi roz\u0161\u00edren\u00e9, ale ak sa v\u00e1m ich podar\u00ed implementova\u0165 do svojej obchodnej strat\u00e9gie u\u017e v roku 2022, z\u00edskate ve\u013ek\u00fa konkuren\u010dn\u00fa v\u00fdhodu. <\/p>\n\n\n\n

Automatiz\u00e1cia<\/h4>\n\n\n\n

Tento rok uvid\u00edme ve\u013ek\u00e9 dopady automatiz\u00e1cie aj u n\u00e1s. Najprv sa za\u010dn\u00fa automatizova\u0165 jednoduch\u00e9 oper\u00e1cie. <\/p>\n\n\n\n

Vypredan\u00fd produkt<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pokia\u013e sa nejak\u00fd produkt vypred\u00e1, produkt sa automaticky skryje vo vyh\u013ead\u00e1van\u00ed, dod\u00e1vate\u013e produktu dostane automatick\u00fd e-mail s objedn\u00e1vkou \u010fal\u0161\u00edch produktov a marketingov\u00fd t\u00edm dostane notifik\u00e1ciu, aby zastavil predaje. <\/p>\n\n\n\n

Negat\u00edvne recenzie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pokia\u013e v\u00e1m d\u00e1 nejak\u00fd z\u00e1kazn\u00edk negat\u00edvnu recenziu, je dobr\u00e9, aby ste reagovali. Ak automatizovan\u00fd proces identifikuje recenzie na str\u00e1nke s dvomi alebo menej hviezdi\u010dkami, recenzia bude automaticky presmerovan\u00e1 do customer service t\u00edmu a ten u\u017e vyrie\u0161i komunik\u00e1ciu so z\u00e1kazn\u00edkom.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Umo\u017e\u0148ova\u0165 to bud\u00fa r\u00f4zne workflow automation<\/a> n\u00e1stroje, ktor\u00e9 umo\u017e\u0148uj\u00fa jednoduch\u00fa automatiz\u00e1ciu bez programovania alebo zlo\u017eit\u00e9ho syst\u00e9mu. Tento syst\u00e9m bude integrovan\u00fd priamo v e-shope a podobn\u00e9 jednoduch\u00e9 akcie tak bud\u00fa dostupn\u00e9 ve\u013ek\u00e9mu mno\u017estvu podnikate\u013eov.<\/p>\n\n\n\n

Reskilling a upskilling<\/h4>\n\n\n\n

Viacer\u00e9 poz\u00edcie v spolo\u010dnostiach preber\u00fa stroje a umel\u00e1 inteligencia. Silu automatiz\u00e1cie do ve\u013ekej miery ilustruje rozhovor s Petrom Bil\u00edkom<\/a>, ktor\u00fd sa venoval napr\u00edklad automatiz\u00e1cii logistiky v skladoch. <\/p>\n\n\n\n

Pod\u013ea WEF (world economic forum<\/em>) do roku 2025 bude a\u017e 85 mili\u00f3nov pracovn\u00fdch miest nadbyto\u010dn\u00fdch a 97 mili\u00f3nov nov\u00fdch pracovn\u00fdch miest bude vytvoren\u00fdch. Mnoh\u00ed experti to naz\u00fdvaj\u00fa 4. industri\u00e1lnou revol\u00faciou. Okrem automatiz\u00e1cie teda treba myslie\u0165 aj na vzdel\u00e1vanie s\u00fa\u010dasn\u00fdch zamestnancov a rozvoj talentov. Myslite na tieto okolnosti vo va\u0161ich firm\u00e1ch. <\/p>\n\n\n\n

  1. Remote learning<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Spolu s pr\u00e1cou z domu sa do popredia postupne dost\u00e1va aj remote learning<\/a>, ktor\u00fd pom\u00e1ha zamestnancom zlep\u0161ova\u0165 svoje zru\u010dnosti v prostred\u00ed, ktor\u00e9 im najviac vyhovuje. On-demand e-learning poskytuje mnoh\u00e9 benefity aj z h\u013eadiska osobn\u00fdch cie\u013eov, n\u00e1strojov na gamifik\u00e1ciu, r\u00f4zne vari\u00e1cie form\u00e1tov, m\u00e9di\u00ed at\u010f. <\/p>\n\n\n\n

    1. Social learning<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

      4. industri\u00e1lna revol\u00facia don\u00fati podnikate\u013eov znovu prem\u00fd\u0161\u013ea\u0165 nad finan\u010dne efekt\u00edvnymi sp\u00f4sobmi upskillingu a reskillingu. Jedn\u00fdm z mo\u017en\u00fdch rie\u0161en\u00ed je social learning. Social learning pozost\u00e1va z mnoh\u00fdch \u010dast\u00ed, ako je mentoring, soci\u00e1lne siete, online diskusie a mnoh\u00e9 \u010fal\u0161ie. Pand\u00e9mia v\u00fdrazn\u00fdm sp\u00f4sobom pouk\u00e1zala na hodnotu social learningu, pri\u010dom po\u010det profesion\u00e1lov, ktor\u00ed identifikovali benefity social learningu, sa zv\u00fd\u0161il z 35 % v roku 2018 na 43 % v roku 2019.<\/p>\n\n\n\n

      1. People analytics<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

        Tradi\u010dne bolo ve\u013emi \u0165a\u017ek\u00e9 monitorova\u0165 dopad upskillingu a reskillingu na v\u00fdkon zamestnancov. Jednotliv\u00ed nadriaden\u00ed napr\u00edklad mohli pozorova\u0165 nejak\u00e9 zlep\u0161enie produktivity v t\u00edmoch, ale mohlo trva\u0165 mesiace, k\u00fdm sa v\u00fdsledky zhmotnili na \u00farovni spolo\u010dnosti. People analytics<\/a> poskytuje monitoring v re\u00e1lnom \u010dase a umo\u017e\u0148uje l\u00eddrom nahliadnu\u0165 do efektivity a r\u00fdchlosti vzdel\u00e1vania zamestnancov. Hlavn\u00fdm benefitom je schopnos\u0165 presne odhadn\u00fa\u0165 ROI ka\u017ed\u00e9ho tr\u00e9ningu. <\/p>\n\n\n\n

        Vypo\u010dujte si na z\u00e1ver skvel\u00fd podcast s \u00faspe\u0161n\u00fdm tvorcom hier: <\/em><\/p>\n\n\n\n

        \n