WebSupport blog

Nicereply.com – vylepšujte svoje maily

Vypustili sme do sveta verejnú betaverziu projektu Nicereply. Je to služba, ktorá umožní napríklad vašim zákazníkom hodnotiť kvalitu vašich emailových odpovedí. Poučte sa z hodnotení a vylepšite spôsob, ako komunikujete. V  betaverzii je možné zadarmo vyskúšať nástroj, ktorý nám pomohol vybudovať skvelú zákaznícku podporu.

Ako to funguje?:

Pre koho je Nicereply?

Prečo sme vytvorili Nicereply?

Hovorí sa že človek/firma by sa mal držať toho, v čom je dobrý, a nám okrem hostingu celkom dobre ide aj zákaznícka podpora. Hodnotenie emailov sme vyvinuli a dlho používali (ak ste s nami komunikovali, určite ste si hodnotiaci link v mailoch všimli). Zamestnanci jednoducho vybavovali emaily a zákazníci ich hodnotili. Už po pár dňoch sme mali jasnú predstavu o tom, s ktorými zamestnancami sú zákazníci najviac a najmenej spokojní. Takže preto – tento nástroj nám tak pomohol a prišiel nám taký parádny, že sme sa rozhodli s ním podeliť.

Budeme radi, ak nám novú službu pomôžete otestovať a napíšete nám váš názor na contact@nicereply.com.

Berte a vychutnavajte.

Komentáre